«Діяти нестандартно» - атомник в умовах карантину
Ще декілька місяців тому ми навіть уявити собі не могли, що може з’явитися якийсь сторонній фактор, який змусить в терміновому порядку змінити відпрацьований роками порядок роботи, переглянути підходи до більшості виробничих напрямків діяльності такого промислового гіганта як Рівненська АЕС. На жаль таким фактором виявився COVID-19, який змусив вивести велику частину персоналу на віддалену роботу, перевести на самоізоляцію. Довелося по іншому подивитися на реалізацію різних завдань, при чому, не зменшуючи якості їх виконання, а навпаки, виконувати їх у встановлений термін шляхом оптимізації, покращення комунікації між виконавцями.
На Рівненській АЕС для підтримання безперервності багатьох виробничих процесів є необхідність забезпечення працездатності різноманітних сервісів інформаційно-телекомунікаційної системи та доступу персоналу до даних сервісів. А враховуючи ситуацію, що склалася в зв’язку з посиленням карантинних заходів, виникла потреба забезпечити можливість виконання своїх посадових обов’язків для працівників, які знаходяться на віддаленій роботі з використанням необхідних для роботи програмних комплексів.
Для фахівців служби інформаційних технологій РАЕС це був справжній виклик, тому що подібне завдання постало перед ними вперше. Насамперед потрібно було забезпечити безпечне віддалене підключення користувачів до локальної мережі загального користування електростанції. Було ухвалено рішення використати для цього наявне обладнання від відомого виробника. Головною проблемою була відсутність ліцензій для віддалених підключень та неможливість термінової їх закупівлі. На щастя виробник обладнання у рамках світових карантинних заходів щодо запобігання COVID-19 надавав необхідну кількість ліцензій на час карантину. Після вирішення усіх технічних питань було налаштовано та випробувано портал для безпечного віддаленого підключення.
Другим питанням постав вибір технології для організації робочих місць. Один з варіантів – дати кожному користувачеві можливість під’єднуватись до свого особистого ПК, шляхом побудови VPN-тунелю (Virtual Private Network - віртуальна приватна мережа). Але цей варіант потребував додаткових налаштувань на кожному ПК та не був оптимальним з точки зору організації роботи, супроводження та безпеки. Наразі цей варіант спеціалісти СІТ використовували лише у виключних випадках, коли користувач потребував особливого програмного забезпечення, або доступу до великих обсягів даних, що зберігаються на його службовому ПК. Іншим варіантом організації віддалених робочих місць для користувачів є створення виділеного термінального сервера, на якому встановлюється необхідне базове програмне забезпечення. Із переваг такого рішення – відносна простота в налаштуванні, супроводженні та високий рівень безпеки. Єдине «але» – в СІТ РАЕС на даний час відсутнє необхідне обладнання для розгортання термінального сервера, а закупівля вимагає багату часу та коштів. На допомогу прийшли колеги з навчально-тренувального центру РАЕС, які надали необхідне обладнання на період до завершення карантинних заходів. Термінальний сервер було встановлено, налаштовано та протестовано.
І фінальний крок – організаційний. Керівниками підрозділів було сформовано перелік працівників, яким необхідно організувати віддалений доступ. Спеціалісти СІТ формували та направляли на електронні адреси цих працівників необхідні реєстраційні дані, інструкції з налаштування і контактні дані для вирішення технічних питань.
На завершення хотілося б сказати, що за кількома абзацами цього тексту криється серйозна робота багатьох спеціалістів експлуатаційного напрямку служби інформаційних технологій під керівництвом заступника начальника служби з експлуатації Сергія Старуха. Особливо хочеться відзначити провідного інженера з комп’ютерних систем - керівника групи технічного захисту інформації СІТ Володимира Шилова, начальника відділу експлуатації СІТ Олександра Шпака, які дійсно підтвердили свій високий рівень професіоналізму, організованості та компетентності під час виконання зазначених робіт.
Звісно, що всім комфортніше працювати в звичних умовах, коли все відпрацьовано і налагоджено, але, як відомо, розвиток відбувається тоді, коли ми виходимо за межі зони комфорту. Критичні ситуації виводять нас зі звичного ритму життя, але вони ж і доводять нашу спроможність діяти нестандартно, активують гнучкість нашого мислення, примушують шукати нетривіальні рішення. І колектив СІТ в черговий раз довів свою високу професійність, здатність працювати якісно в будь-яких умовах і ситуаціях. «Є завдання – знайдемо рішення» – принцип роботи служби інформаційних технологій Рівненської АЕС.
Начальник СІТ РАЕС Олег Килюх